1.1. Abrangência:
Enviamos os nossos produtos para todo o território nacional de Portugal continental e regiões autónomas.
1.2. Prazo de Entrega:
O prazo estimado para entrega é entre 1 a 7 dias úteis, dependendo da localidade e disponibilidade do produto. Este prazo será informado no momento da finalização da compra.
1.3. Custos de Envio:
Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de 50€. Para encomendas inferiores a este valor, será aplicado um custo fixo de envio, que será indicado no checkout.
1.4. Transportadora:
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras de confiança. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionais causados por fatores externos, como greves ou condições meteorológicas adversas.
1.5. Acompanhamento:
Após a expedição, enviar-te-emos um código de rastreamento para acompanhar a tua encomenda até à entrega.
2.1. Direito de Arrependimento:
De acordo com a legislação portuguesa, tens o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos após a receção do produto, sem necessidade de justificação.
2.2. Condições para Devolução:
O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios incluídos;
Não deve apresentar sinais de uso, danos ou alterações;
O custo do envio de devolução fica a cargo do cliente, salvo em casos de erro nosso ou defeito no produto.
2.3. Processo de Devolução:
Para iniciar a devolução, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente pelo email contacto@bricopronto.store com o número da encomenda e motivo da devolução. Ser-te-ão fornecidas instruções detalhadas para a entrega do produto.
2.4. Reembolso:
Após receção e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias úteis. O valor será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
2.5. Produtos Defeituosos ou Errados:
Caso recebas um produto defeituoso ou diferente do solicitado, por favor, contacta-nos imediatamente para proceder à substituição ou reembolso, sem custos adicionais para ti.
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre envio e reembolsos, contacta-nos através do email: contato@bricopronto.store